Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản mz66

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnPhụ thuộc quy định địa phương
mz66 Điều khoản sử dụng tài khoản mz66
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

mz66 xử lý dữ liệu tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số, bao gồm mã hóa kết nối và xác minh hai bước khi đăng nhập trên điện thoại. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và ví của bạn không truyền qua kênh không bảo mật.
Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành nền tảng và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc liên kết lại ví điện tử bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể, muốn xem lại lịch sử thay đổi hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trong tài khoản để hỏi về điều khoản cụ thể. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ dịch.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu xem lại thỏa thuận. Chúng tôi phản hồi đầy đủ bằng văn bản.

Hỗ trợ qua ví điện tử

Nếu thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong điều khoản tài chính, nêu rõ kênh ví khi liên hệ để được xử lý đúng bộ phận.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng mz66

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng mà người dùng thường hỏi trước khi mở tài khoản hoặc khi gặp vấn đề với giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động trên mz66. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các vùng được phép theo luật hiện hành.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Quy trình xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong điều khoản tài chính chung. Tên và thông tin ví phải khớp với tài khoản mz66 của bạn để tránh chậm trễ khi rút tiền.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin không khớp trong quá trình xác minh. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để làm rõ và mở khóa tài khoản theo đúng quy trình.

Có. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo điều khoản sử dụng. Trước khi đóng, hãy rút toàn bộ số dư về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để tránh mất quyền truy cập số dư còn lại.