Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng dịch vụ mz66.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnKhu vực hợp lệ
mz66 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn, chỉ được truy cập bởi các bộ phận có thẩm quyền trong quá trình xử lý yêu cầu hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống mz66 được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dạng văn bản thuần.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo yêu cầu pháp lý và hoạt động dịch vụ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý đề nghị xóa dữ liệu theo đúng quy trình.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền hoặc thay đổi thông tin quan trọng, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu pháp lý hoặc câu hỏi về điều khoản qua live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ tài khoản Yêu cầu xem xét dữ liệu, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản vĩnh viễn đều có thể gửi qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu khiếu nại Với các tranh chấp cụ thể liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dùng biểu mẫu khiếu nại trực tuyến để cung cấp đầy đủ thông tin ngay từ đầu.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách xử lý khiếu nại tại mz66.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các vùng lãnh thổ mà quy định hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có. Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt các thông tin đang được lưu trong hệ thống của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại, chúng tôi tiến hành đóng và xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Gửi khiếu nại qua biểu mẫu trực tuyến kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Đội ngũ xác minh ví tài khoản sẽ đối chiếu với lịch sử giao dịch và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.